Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Betrieb der Website: Bereitstellung und Funktionalität unserer Webseite
• WhatsApp-Kommunikation: Kommunikation über WhatsApp Cloud API
• Workflow-Automatisierung: Verarbeitung eingehender Nachrichten in n8n
• Datenspeicherung: Speicherung in Neon Postgres (Frankfurt, Deutschland)
• KI-Systeme: Intent-Erkennung und automatisierte Antwortgenerierung

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Bei ausdrücklicher Einwilligung, z.B. für Aufzeichnungen

5. Hosting & Infrastruktur

Web-Hosting

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Alle Server befinden sich in Deutschland.

Datenbank-Hosting

Für die Datenspeicherung nutzen wir Neon Postgres (neon.tech) mit Serverstandort in Frankfurt, Deutschland. Neon ist ein spezialisierter Postgres-Datenbankanbieter mit EU-Standort.

6. Empfänger / Subprozessoren

Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:

• Meta Platforms, Inc.: WhatsApp Cloud API für Nachrichtenübertragung
• Hetzner Online GmbH: Web-Hosting und n8n-Server (Deutschland)
• Neon (neon.tech): Postgres-Datenbank-Service (Frankfurt, Deutschland)

7. Speicherdauer

Chat-Logs und Metadaten: Werden maximal 30 Tage gespeichert. Bei einer Löschanfrage erfolgt die sofortige Löschung.

Weitere Informationen zur Datenlöschung finden Sie unter: /data-deletion

8. Rechte der Betroffenen

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

10. Hinweis auf Datenlöschung

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Eine detaillierte Anleitung finden Sie auf unserer Datenlöschungsseite.

Stand: 15.8.2025